本活動采用以個人積分的形式作答，問題共分判斷題、選擇題、簡答題三部分。

判斷題

答題規(guī)則及評分原則：

抽題形式回答問題，回答問題順序根據(jù)題號順序；

回答正確加10分；

回答錯誤的題干時，應說此題錯哪里，同時說出正確答案，才算回答正確。

如果沒有判斷出對與錯或回答錯，不得分；

如果只判定錯對并沒說原因或原因說錯了，不得分；

中易公司成立日期成立于2010年3月12日。（2012年12月3日）

中易公司企業(yè)目標拼搏進取，團結友愛，求實創(chuàng)新， 風雨同行�。�爭行業(yè)第一，創(chuàng)中易品牌！）

中易團隊精神是爭行業(yè)第一，創(chuàng)中易品牌！（拼搏進取，團結友愛，求實創(chuàng)新， 風雨同行�。�

 企業(yè)建立網(wǎng)站的四點好處：優(yōu)、快、好、省。（多、快、好、�。�

中易公司網(wǎng)址：www.zhongyikeji.net。（www.zhongyiwangluo.net）

吉林市招聘網(wǎng)的網(wǎng)址：是www.jilinzhaopin.net（www.043218.cn）

吉林市出兌網(wǎng)網(wǎng)址是：www.043218.com.(www.043218.org)

短信群發(fā)平臺網(wǎng)址是：www.kaixinyizhan.net。

中易招聘的網(wǎng)址是：www.043218.cn(www.jilinzhaopin.com)

中易總的客戶服務熱線是：62553182。（62553082）

工作日報發(fā)到指定的郵箱是：043218@263.com。（043218@163.com）

中易招聘網(wǎng)中中圖片的尺寸：150*45。（307*60）

網(wǎng)站建設的服務空間是：500K。（500M）

中易招聘文字廣告類型分為標準文字和置頂文字。（標準文字和推薦招聘）

選擇題（多選和單選）

答題規(guī)則及評分規(guī)則：

抽題形式回答問題，回答問題順序根據(jù)題號順序；

回答正確加10分，回答錯誤（多選中有一個選錯就為錯）不加分不扣分。

找出屬于十八信條中德行篇的語句？（B）

只要努力去做，方法總比困難多（工作篇）

萬事德為先，嚴于律己，寬以待人

C、同事之間互相學習，互相幫助，互敬互愛，團結一心，共同發(fā)展成長（工作篇）

找出屬于十八信條中德行篇的語句？（A、C）

誠實守信，言行有禮，本分做人，踏實做事

B、凝聚于心，專攻于業(yè)，對待工作認真負責、堅持不懈、精益求精（工作篇）

C、己所不欲，勿施于人

找出屬于十八信條中德行篇的語句？（B）

要么不做，做，就爭當?shù)谝唬üぷ髌��?/span>

B、愛崗敬業(yè)，愛護公物，心存公司，維護公司利益

C、工作的時候要有一個好的工作態(tài)度，當天的事情當天做完（工作篇）

找出屬于十八信條中工作篇的語句？（B）

A、施人之恩不發(fā)于言，受人之惠不忘于心（德行篇）

B、求真務實，不斷學習，通過書籍、網(wǎng)絡、虛心請教不斷學習新知識提高水平

萬事德為先，嚴于律己，寬以待人（德行篇）

找出屬于十八信條中工作篇的語句？（A、）

工作的時候要有一個好的工作態(tài)度，當天的事情當天做完

B、施人之恩不發(fā)于言，受人之惠不忘于心（德行篇）

C、萬事德為先，嚴于律己，寬以待人（德行篇）

找出屬于十八信條中客戶篇的語句？（B、C）

服從分配、服從管理、不損壞公司形象，不透露公司機密（德行篇）

真誠關懷，滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價值

C、用心服務，彼此陌生，因服務而改變

找出屬于十八信條中工作篇的語句？（A、B、C）

A、工作的時候要有一個好的工作態(tài)度，當天的事情當天做完

B、求真務實，不斷學習，通過書籍、網(wǎng)絡、虛心請教不斷學習新知識提高水平

C、只要努力去做，方法總比困難多

8、以下網(wǎng)址中，哪些是中易現(xiàn)運行的主要網(wǎng)站，并說出相應網(wǎng)址的對應是什么網(wǎng)站？（A、B、D）

www.zhongyiwengluo.net(中易網(wǎng)絡公司)

www.043218.org(出兌網(wǎng))

www.043218.net（www.043218.cn吉林市招聘網(wǎng)）

www.jilinzhaopin.com（中易招聘）

www.jilinyizhzn.net(www.kanxinyizhan.net短信群發(fā)平臺)

9、本月（11月份）公司銷售一部、銷售二部、技術部、行政部團隊獎金分別是多少？（A）

A、400元+400元+150元+200元

B、400元+400元+200元+150元

C、400元+200元+200元+150元

10、本月公司銷售目標共是多少？（B）

A、43000元                       B、42000元                C、45000元

11、銷售人員每月考核標準？（B、C、D）

業(yè)績達到2000元且5個新客戶

B、5個新客戶或者業(yè)績達到2000元

C、5個新客戶

D、業(yè)績達到2000元

12、以下哪些是中易公司的主要合作伙伴?（A、C）

新網(wǎng)              B、搜狐        C、百度        D、即刻

13、下列選項中哪些是中易主要的服務項目？（A、B、C、D）

網(wǎng)站建設

人才招聘

短信群發(fā)

出兌出售

14、下列有關業(yè)績提成的劃分正確的是？（A、B、C、D）

業(yè)績達到10000以上時，底薪+8%提成（10000元業(yè)績）+12%提成（10000以外的業(yè)績）+獎金

業(yè)績達到2000時，只有底薪，沒有提成

業(yè)績達到2000-5000時，底薪+5%提成+獎金

業(yè)績達到5000-10000時，底薪+8%提成+獎金

15、關于遲到、早退的情況哪些是正確的？（B、C）

早退10分鐘以內(nèi)罰款20元/次

遲到、早退10~30分鐘罰款30元/次

遲到、早到30分鐘以上者按曠工處理，統(tǒng)一由工資結扣

16、有關帶薪年假敘述正確的是？（A、C）

工作滿一年以上者，每年都有帶薪年假

一次休半個月

每半年一次，一次一星期

前半年里休14天，后半年不休

17、本月新增客戶獎與業(yè)績獎的相應指標和個人獎金分別是多少？（C）

A、新增客戶：10個，獎金是100元；業(yè)績獎：12000元，獎金是300元

B、新增客戶：12個，獎金是200元；業(yè)績獎：12000元，獎金是300元

C、新增客戶：12個，獎金是100元；業(yè)績獎：12000元，獎金是300元。

下列屬于文明禮貌用語的接聽、撥打電話時常用到的語句是？(A、D)

希望我的服務能夠讓您滿意，期待您的下次來電，祝您生活愉快！

不必客氣，這是我應該做的；（得到幫助和幫助別人時）

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？（問題解決不了時）

XXX女士（先生），您好，我是中易招聘的XXX，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？

19、下列屬于得到幫助和幫助別人時常用到的語句是？（B）

非常感謝您接聽我的電話，期待與您的合作，祝您工作愉快�。ń勇牎�撥打電話時）

非常感謝您的理解和幫助，讓您費心了，實在過意不去；（得到幫助）

非常抱歉，我們暫時還未提供此項服務。（問題解決不了時）

不好意思，請您稍等我一下；（讓對方等候時）

下列語句中，不屬于問題解決不了時的語句是？（D）

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？

對不起，這個問題我不太清楚，請稍等，我問一下；

非常抱歉，我們暫時還未提供此項服務。

剛才的誤會，請您能夠理解并給予原諒；

下列語句中，不屬于得到幫助和幫助別人時的語句是？（B）

非常感謝您的理解和幫助，讓您費心了，實在過意不去；

您提的意見很好，我們一定采納您的意見，非常感謝您；

不用謝，有做到的不好的地方還請您多多包涵；

不客氣，這是我的工作職責，感謝您對我工作的支持。

22、下列屬于問題解決不了時的語句是？（D）

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？

對不起，這個問題我不太清楚，請稍等，我問一下；

非常抱歉，我們暫時還未提供此項服務。

我會及時將您的意見向領導反映，以改進我們的工作，感謝您的寶貴意見。

23、不屬于受到委托和讓對方等候時的語句是？（D）

不好意思，請您稍等我一下；

對不起，請您稍等，我馬上為您了解一下情況；

XXX女士（先生），您好，讓您久等了。

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？

24、下列屬于企業(yè)招聘的辦理流程有？（A、B、C）

注冊企業(yè)會員賬號、確定招聘版塊、交費

聯(lián)系后臺人員開通賬號

發(fā)布職位信息、查看簡歷通知面試

下列屬于網(wǎng)站維護的內(nèi)容是？（A、B、C、D）

域名續(xù)費、空間租用、網(wǎng)站代理備案；

可能隨時對網(wǎng)站內(nèi)容更新、管理，圖片上傳、信息發(fā)布等；

做好網(wǎng)站安全管理 ，防范黑客入侵網(wǎng)站，7*24小時的技術支持；

在不更改主架構的前提下，可以修改網(wǎng)站欄目、頁面調(diào)整；

25、下列有關最新招聘和緊急招聘區(qū)別正確的是？（A）

A、顯示位置不同

B、最新招聘費用是400元，緊急招聘費用是300元

C、最新招聘是文字置頂，始終會在網(wǎng)站著頁顯示，系統(tǒng)自動更新

D、緊急招聘是普通文字信息，需要客戶自己更新

26、B.中易招聘的哪幾項收費標準？（B）

A、最新招聘，推薦招聘，小圖，中圖，大圖

B、標準文字，推薦招聘，小圖，中圖，大圖

C、文字置頂，推薦招聘，小圖，中圖，大圖

下列基本業(yè)務常識中，錯誤的是？（B、C）

在有效的會員期間，所有人才信息均可免費查看；

在會員有效期間，發(fā)布的招聘信息的條數(shù)不受限制，并且可以發(fā)布重復信息；

做最新招聘贈送圖片的客戶可以贈送緊急招聘；

客戶會員賬號并沒有到期，刷新職位信息后網(wǎng)站首頁不顯示，解決辦法：客戶登陸會員中心修改職位信息的截止日期即可；

在聽到“我們已經(jīng)在其他媒體做招聘了”之類的話，我們正確的回復應是？（B、C）

A、那打擾您了女士，再見；

B、那也沒關系啊，兩個媒體一起做效果不是會更好嗎？

C、我認為您同時做兩家效果會更好，你可以對比出哪家效果好，哪家可以作為長期的合作伙伴；

簡述題

答題規(guī)則及評分規(guī)則：

龍擺尾的形式順次回答問題；

回答完全正確加20分；

回答不完整的按答案的小點數(shù)劃分20分，答對幾點給相應分數(shù)；答錯不扣分。

1、中易短信群發(fā)收費標準？

答:2000起發(fā)；

10000條以下：5/條，100元~起；

10000~50000條：4/分，400元~；

50000條以上：3分/條1500元~。

說出文明禮貌用語中當問題解決不了時的三種回復方式？

對不起，這個問題我暫時解決不了，等我請示領導后，再給您答復，好嗎？

對不起，這個問題我不太清楚，請稍等，我問一下；

非常抱歉，我們暫時還未提供此項服務。

說出文明禮貌用語中接聽、撥打電話時的三種回復方式？

您好，我是中易招聘的XXX，請問您有什么需要幫助的嗎？

您好，這里是中易招聘，請問您找哪一位？好的，請您稍等；對不起，他不在，需要我代為轉告嗎？

您好，我是中易招聘的XXX，很高興為您服務！

XXX女士（先生），您好，我是中易招聘的XXX，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？

非常感謝您接聽我的電話，期待與您的合作，祝您工作愉快！

希望我的服務能夠讓您滿意，期待您的下次來電，祝您生活愉快！

4、說出文明禮貌用語中得到幫助和幫助別人時的三種回復方式？

麻煩您了，非常感謝；

謝謝您支持我的工作，非常感謝；

非常感謝您的理解和幫助，讓您費心了，實在過意不去；

不必客氣，這是我應該做的；

不用謝，有做到的不好的地方還請您多多包涵；

不客氣，這是我的工作職責，感謝您對我工作的支持。

5、說出文明禮貌用語中對方提出意見或建議時的兩種回復方式？

我會及時將您的意見向領導反映，以改進我們的工作，感謝您的寶貴意見；

您提的意見很好，我們一定采納您的意見，非常感謝您。

6、說出文明禮貌用語中征求對方諒解時的兩種回復方式？

剛才的誤會，請您能夠理解并給予原諒；

由于我們工作上的過失，給您帶來了麻煩，真是對不起。

7、說出文明禮貌用語中受到委托和讓對方等候時的三種回復方式？

請您放心，我們一定盡力辦好這件事；

請您放心，我們一定幫您解決，辦好后我會立刻通知您；

不好意思，請您稍等我一下；

對不起，請您稍等，我馬上為您了解一下情況；

XXX女士（先生），您好，讓您久等了。

說出德行篇中的四句信條？

萬事德為先，嚴于律己，寬以待人

己所不欲，勿施于人

施人之恩不發(fā)于言，受人之惠不忘于心

誠實守信，言行有禮，本分做人，踏實做事

服從分配、服從管理、不損壞公司形象，不透露公司機密

愛崗敬業(yè)，愛護公物，心存公司，維護公司利益

說出工作篇中的四句信條？

只要努力去做，方法總比困難多

工作的時候要有一個好的工作態(tài)度，當天的事情當天做完

要么不做，做，就爭當?shù)谝?/span>

凝聚于心，專攻于業(yè)，對待工作認真負責、堅持不懈、精益求精

求真務實，不斷學習，通過書籍、網(wǎng)絡、虛心請教不斷學習新知識提高水平

同事之間互相學習，互相幫助，互敬互愛，團結一心，共同發(fā)展成長

說出客戶篇中的四句信條？

客戶不是上帝，客戶是我們的朋友

用心服務，彼此陌生，因服務而改變

沒有不對的顧客，只有不夠恰到好處的服務

即時與客戶溝通、回訪，建立良好的客情關系

真誠關懷，滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價值

對待客戶積極主動、熱情大方，使用標準的文明用語及訓練有素的溝通技巧

分別說出中易企業(yè)目標、中易招聘理念、中易團隊精神？

答：爭行業(yè)第一，創(chuàng)中易品牌；中易招聘，讓招聘、找工作更容易；拼搏進取，團結友愛，求實創(chuàng)新，風雨同行。

網(wǎng)站建設的主要欄目配置？

網(wǎng)站首頁、企業(yè)簡介、新聞動態(tài)、產(chǎn)品展示、客戶留言、聯(lián)系我們

說出企業(yè)建設網(wǎng)站的四點好處？

企業(yè)可以降低廣告宣傳費用，讓客戶更快捷的找到企業(yè)資料和信息

企業(yè)可以隨時獲取和發(fā)布商業(yè)信息，尋找潛在客戶，促成貿(mào)易

企業(yè)網(wǎng)站可提供全天24小時的產(chǎn)品宣傳服務

企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)擴大自己的知名度

企業(yè)可以通過網(wǎng)站出售商品，降低銷售成本

企業(yè)可以通過網(wǎng)站更快捷地了解客戶需求

企業(yè)網(wǎng)站有利于開拓國際市場

企業(yè)可以更好的與供應商、銷售渠道和合作伙伴溝通與交流

企業(yè)改善組織結構和管理系統(tǒng)，提高工作效率，及時適應市場變化

企業(yè)可以樹立現(xiàn)代化形象

下一人回答：說出企業(yè)建設網(wǎng)站的四點好處？（必須與以上一人回答內(nèi)容無重復）